Marketing Digital - Ensinamentos para levar o sucesso a sua empresa.

Olá pessoal!! Hoje vamos falar sobre o tema mais importante desse blog e o motivo dele ter sido criado. O Marketing Digital, ou Marketing on-line, ou Marketing Virtual, como queiram chamar.

O Marketing Digital nada mais é do que a aplicação do Marketing nosso de cada dia para o mundo da Internet. A Web tem suas particularidades e por isso mesmo, deve-se ter muita atenção ao aplicar esse conceitos nesse novo espaço.

Acho que para começarmos bem, precisamos citar um guru no assunto. Kotler é um dos maiores entendidos na matéria e é mundialmente famoso por seus conceitos e idéias.

Em entrevista à revista EXAME, Kotler diz que: " ... a ideia central do marketing é melhorar a vida dos consumidores, não apenas vender algo para eles. Marketing é muito mais do que usar as tendências de pesquisa e promoção. É a melhor maneira para desenvolver um entendimento profundo das aspirações das pessoas, as explicitas e as latentes..."

Ainda nessa mesma entrevista, Kotler explica que:" existem três conceitos básicos de Marketing para operar em canais digitais:

• ·         Foco no consumidor
• ·         Criar, comunicar e agregar valor a uma marca ou empresa
• ·         Ter o cliente satisfeito, visando a indicação."

Aplicando esses conceitos, podemos perceber qual é a melhor forma de desenvolver os canais para viabilizar ações de Marketing Digital com sucesso em qualquer mercado.

Lembre-se: " Content is king - by Bill Gates"

O consumidor é uma parte importante do quebra-cabeça. Imagine que ele tem ao seu alcance, em poucos cliques a escolha do que acessar, do que assistir e do que aceitar.

Ainda temos o botão "voltar" ou o botão "favoritos" podem afastar ou aproximar seu consumidor do seu site. Então, ajuste a linguagem, esteja presente nas mídias sociais.

Gere conteúdo de valor para que o consumidor opte por sua empresa pela primeira vez com uma expectativa e que se torne seu cliente de fato, quando esse desejo for alcançado.

Quando o consumidor busca um site, ele quer entender seu produto e saber como ele pode atender suas necessidades, resolver seus problemas, ou lhe oferecer diversão. Mostre aos público o que você realmente tem de valor e está pronto para atendê-lo.

Sua marca na Internet

Sua marca deve estar em todo lugar, desde que adequado. Leve sua marca para sites, blogs, fóruns, onde as pessoas estão discutindo temas ligados a seu produto, seu ramo de negócios. Você precisa saber onde seu cliente potencial está. É lá que você deve divulgar sua marca.

Atualmente, temos milhares de opções, por isso, precisamos de qualidade e perseverança para garimpar nossos consumidores. Trace uma estratégia, pesquise, participe de fóruns da sua área.

Apresente-se nas mídias sociais. Escolha bem onde quer aparecer e defina um plano de mídia para se comunicar. Mantenha as informações e promoções atualizadas em todas as mídias, com a linguagem ajustada para cada uma.

Leve as novidades para a Internet. Crie fóruns de discussão ou participe de algum do seu segmento.  Mostre a seus clientes as melhores práticas do mercado Ofereça dicas realmente úteis. Abra seus olhos e mostre como seu produto vai atendê-los bem.

Mostre que seu produto agrega valor.

Cliente satisfeito

Esse tema é o mais batido, mas temos que insistir. Na Web você está mais exposto e o cliente pode falar de sua empresa que todos vão ouvir, ler, assistir etc.. :-)  Por esse motivo, mantenha seu cliente satisfeito. Ele precisa te classificar bem.

Se o cliente fala bem de seu produto, de sua empresa, de sua marca, outros clientes virão. É muito mais fácil e histórico eu diria, que os consumidores se sentem mais seguros para escolher um produto ou serviço se já conhecem a experiência de um amigo, ou parente sobre seu produto e essa experiência foi positiva.

A propaganda do boca a boca ainda é a mais eficiente. Só trocamos a boca pelo teclado, mas isso é um detalhe apenas.

Responda, participe, divulgue e acima de tudo, cumpra suas promessas.

Essa é a chave da indicação.

Hoje falamos um pouco sobre como podemos aplicar os conceitos do Marketing Digital para melhorar nosso produto. Como podemos mostrar que agregamos valor para o nosso cliente. Se você deseja saber mais sobre o tema, deixe seu comentário.

Espero que tenham gostado desse post.

Confira outros posts do nosso blog que formam a teia do sucesso!!

Obrigada e até a próxima

Abs

Ana