Mídias sociais - Uma nova forma de se comunicar com seu público!

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Mídias Sociais

O tema de hoje está associado a nova forma que uma empresa tem de se comunicar com o mercado. A maioria das pessoas hoje se relacionam por meio desses canais e à medida que esse modelo de comunicação avança, seu poder de influência, cresce a cada dia.

A decisão de compra de várias pessoas passa por esse meio de comunicação. Consultas, buscas, curtidas, reclamações, críticas, tudo disponível em poucos cliques. Para aqueles que estão bastante habituados, passou a ser um meio muito útil para definir em qual das milhares de opções investir. Eu pessoalmente faço isso, o tempo todo

Como usar as mídias sociais a favor da minha empresa?

Alinhe seu posicionamento

O ponto mais importante é alinhar o posicionamento da sua empresa. A mensagem e posicionamento devem ser únicos, seja na loja offline, como em todas as mídias em que a loja virtual está presente. Tome cuidado com email marketing. Ele deve refletir esse posicionamento também.

Defina sua capacidade de tratar os posts

O conteúdo deve sempre estar atualizado. É como um jornal, as pessoas estão lá para ler novidades. Posts antigos, significam que nem a sua empresa está preocupada com a comunicação. Imagine o cliente. Defina sua capacidade de tratamento e resposta aos posts antecipadamente. Planeje o conteúdo de cada mídia. Pense no que você quer falar e com que linguagem.

Com quem eu quero falar?

Sua empresa deve estar nas mídias de maior penetração do seu público alvo. Estude qual a mídia queridinha de quem vai comprar seu produto ou serviço. Capriche nesses alvos. Melhor estar em menos lugares, mas ter um plano de mídia adequado ao público e conquistar mais clientes. Esse é o foco.

Conhece seu concorrente ?

Deveria!!! Conheça as ações da concorrência. Elas podem ajudar você a se posicionar no mercado e a diferenciar suas ações. É sempre importante olhar o mercado e conhecer as tendências. Pesquise. As ferramentas estão a poucos cliques.

 

Mantenha seu perfil atualizado

Atualizar seu perfil com informações que ajudem seus clientes a conhecer sua empresa é fundamental para o segmento WEB. Mantenha suas informações sempre atualizadas e destaque as mensagens mais importantes.

Outro ponto que é muito importante é responder a todas, todas as demandas das mídias sociais. Lembre-se o cliente pode utilizar o canal para qualquer comunicação, inclusive reclamar da sua empresa. Se você decidiu que quer participar desse segmento, precisa estar preparado para agir de forma imediata.

Assunto sério

Para ter sucesso nas mídias sociais, deve ser criado um plano de mídia, como você faria com outros tipos de canais de comunicação que utiliza para sua empresa. Não caia nessa de não acompanhar seu resultado, caso contrário, em pouco tempo, não saberá o que falam da sua empresa. Monte uma estratégia, objetivos e ações combinadas. Avalie e revise e meça novamente e avalie e revise e meça e tenha muito sucesso.

Se você quer saber como podemos ajudar sua empresa a chegar ao sucesso, solicite um orçamento sem compromisso ao email: ferreirinhalopesana@gmail.com

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